eSIM Malasia

iPhone XS y posteriores, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ y la mayoría de teléfonos desde 2018 son compatibles. Ve a Ajustes → Acerca de — si ves un número EID, tu teléfono es compatible.

Sí — nuestros planes son solo datos. Tu SIM habitual sigue activa para llamadas y SMS. Sigues disponible en tu número mientras tu eSIM gestiona los datos en el extranjero.

La mayoría de teléfonos almacenan hasta 5-10 perfiles eSIM pero solo uno puede estar activo para datos a la vez. Puedes cambiar entre ellos en cualquier momento en los ajustes.

Tu plan empieza en la primera conexión de red en destino — no al comprar. Instala en casa, viaja tranquilo, tus días solo cuentan cuando lo usas en el extranjero.

Sí — todos nuestros planes incluyen hotspot sin coste adicional. Comparte tu conexión con tu portátil o tablet directamente desde los ajustes de tu teléfono.

Los planes por país funcionan solo en ese país. Si visitas varios destinos, consulta nuestros planes regionales — Europa cubre 35 países, Asia 21, Mundial 118 y más.

Sí — puedes recargar tu plan en cualquier momento desde Mis eSIMs. Importante: recarga antes de que expire tu plan, ya que las recargas no se pueden aplicar a planes expirados.

Tras la compra, encuentra tu código QR en el email de confirmación o en Mis eSIMs. Ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Escanear QR. Necesitas WiFi para la instalación.

Instálala antes de salir — solo necesita WiFi. Cámbiala como línea de datos solo cuando llegues a tu destino. Tu plan arranca automáticamente en la primera conexión a la red local.

Sí — activa el roaming de datos para tu línea eSIM Agora en Ajustes → Datos móviles → selecciona tu eSIM → Roaming de datos activado. Sin esto, tu eSIM no puede conectarse a redes locales en el extranjero.

Asegúrate de tener WiFi. Cada código QR funciona solo una vez — si ya lo escaneaste, ve a Mis eSIMs para reinstalar. ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos a support@esimagora.com y lo resolvemos rápido.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe.

Completamente — Stripe gestiona todos los pagos y está certificado PCI DSS Nivel 1. Nunca almacenamos tus datos bancarios. Cada transacción está cifrada con SSL.

Primero comprueba: ¿está activado el roaming de datos? ¿Está seleccionada la eSIM correcta para datos? Si sí y sigue sin funcionar, escríbenos a support@esimagora.com — respondemos en 24 horas.