Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
eSIM Agora respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos y cómo los utilizamos.
Datos que recopilamos
Dirección de correo electrónico — para entregar tu eSIM y enviar tu código QR
Información de pago — procesada de forma segura por nuestro socio de pago. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Información del dispositivo — para garantizar la compatibilidad eSIM con tu teléfono
Datos de uso — consumo de datos en tus eSIM activas
Cómo utilizamos tus datos
Entregar tu código QR de eSIM por correo electrónico
Proporcionar atención al cliente
Enviar confirmaciones de pedidos y recibos
Mejorar nuestro servicio y la experiencia del usuario
Socios externos
Trabajamos con socios de confianza para operar nuestro servicio. Solo compartimos los datos mínimos necesarios.
Socio de procesamiento seguro de pagos
Socio de entrega de correos electrónicos
Socio de autenticación y seguridad
Socios de conectividad eSIM en todo el mundo
Retención de datos
Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil y tus credenciales de acceso se eliminan de inmediato. Los datos de pedidos y facturación se conservan 10 años desde la fecha de compra, según exige la normativa contable y fiscal francesa/de la UE, y se usan únicamente para ese fin legal — consulta esimagora.com/delete-account para más detalles.
Tus derechos (RGPD)
Si te encuentras en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de acceso a tus datos
Derecho a rectificar tus datos
Derecho a eliminar tus datos
Derecho a la portabilidad de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@esimagora.com.
Cookies
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Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, contáctanos en support@esimagora.com.