eSIM Agora
Guía de instalación

Cuatro pantallas. Dos minutos.

Hazlo en casa, con WiFi, la noche antes de viajar. Instalar no es activar — tu plan no empieza hasta que tu teléfono se conecta a una red en el extranjero.

01
Paso a paso
Elige tu bando
Paso 1 — Instalar tu eSIM
01

Abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM

02

Selecciona «Usar código QR»

03

Escanea el código QR recibido por email o encuéntralo en Mis eSIMs

04

Sigue las instrucciones en pantalla → pulsa Listo

Consejo

El código QR solo se puede escanear una vez. Asegúrate de tener WiFi antes de empezar.

No QR code handy? Every plan can be installed manually instead — in My eSIMs, tap "Enter details manually" and copy the SM-DP+ address and activation code into the same screen.

02
Antes de volar
Una checklist de cuatro puntos
01
Instálalo con WiFi, en casa

Descargar el perfil necesita internet. El WiFi del aeropuerto o del hotel es justo donde suele fallar.

02
Nombra la línea según el país

«Japón» en vez de «Secundaria». En dos semanas no recordarás cuál es cuál.

03
Deja la línea desactivada

Un perfil instalado está inactivo. No cuesta nada ni consume validez hasta que se conecta en el extranjero.

04
Conserva tu línea habitual para llamadas y SMS

Los códigos bancarios y SMS de doble factor siguen llegando a tu número habitual. Solo cambian los datos de línea.

03
A la llegada
Activar en destino

Instala antes del viaje. Activa solo al llegar a destino.

01

Activar tu eSIM

Ajustes → Datos móviles → seleccionar eSIM Agora → activar

02

Activar roaming de datos

Ajustes → Datos móviles → eSIM Agora → Opciones de datos móviles → Roaming de datos → activar

03

Establecer como línea de datos

Ajustes → Datos móviles → pulsar «Datos móviles» en la parte superior → seleccionar eSIM Agora

04

Desactivar la conmutación de datos

Ajustes → Datos móviles → «Conmutación de datos móviles» → desactivar

Consejo

Esto evita que tu iPhone cambie automáticamente a tu SIM habitual y genere cargos inesperados.

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Llamadas y SMS

Mantén tu SIM habitual activa para recibir llamadas y SMS. Atención: recibir llamadas puede generar cargos de roaming. Recomendamos WhatsApp para llamadas y mensajes gratuitos en el extranjero.

Importante

Activa el roaming de datos solo en tu línea eSIM Agora — no en tu SIM habitual. Es el error más común.

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Solución de problemas
Si el perfil se niega a instalarse
«No se puede añadir el plan de datos»

Casi siempre es WiFi débil o una red con portal cautivo. Cambia a una conexión estable y vuelve a intentarlo. Reiniciar desbloquea un intento atascado.

«El plan ya está en uso»

El QR ya se escaneó antes — a veces en el mismo teléfono. Revisa el administrador de SIM: el perfil puede que ya esté ahí, solo desactivado.

Instalado pero sin señal

Espera dos minutos tras aterrizar y activa y desactiva el modo avión una vez. ¿Sigue sin nada? Comprueba el roaming y selecciona una red manualmente en los ajustes del operador.

No llegó nada por correo

Revisa el spam y abre Mis eSIM — el QR también está siempre ahí. ¿Sigue sin aparecer? Escribe a support@esimagora.com.

¿Instalado? Ya estás listo hasta el aterrizaje.

Activa la línea al llegar. Todo lo demás es automático.