سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
تحترم eSIM Agora خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها.
البيانات التي نجمعها
عنوان البريد الإلكتروني — لتسليم شريحتك وإرسال رمز QR الخاص بك
معلومات الدفع — تُعالَج بأمان عبر شريك الدفع لدينا. لا نحفظ بيانات بطاقتك أبداً.
معلومات الجهاز — لضمان توافق eSIM مع هاتفك
بيانات الاستخدام — استهلاك البيانات على شرائحك النشطة
كيف نستخدم بياناتك
تسليم رمز QR لشريحتك عبر البريد الإلكتروني
تقديم دعم العملاء
إرسال تأكيدات الطلبات والإيصالات
تحسين خدمتنا وتجربة المستخدم
الشركاء الخارجيون
نتعاون مع شركاء موثوقين لتشغيل خدمتنا. ولا نشارك إلا الحدّ الأدنى الضروري من البيانات.
شريك معالجة المدفوعات الآمنة
شريك تسليم البريد الإلكتروني
شريك المصادقة والأمان
شركاء اتصال eSIM حول العالم
الاحتفاظ بالبيانات
عند حذف حسابك، يُحذف ملفك الشخصي وبيانات تسجيل الدخول فوراً. تُحفظ بيانات الطلبات والفوترة لمدة 10 سنوات من تاريخ الشراء، وفق ما تقتضيه الأنظمة المحاسبية والضريبية الفرنسية/الأوروبية، وتُستخدم فقط لهذا الغرض القانوني — راجع esimagora.com/delete-account للتفاصيل.
حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)
إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فلك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
الحق في الوصول إلى بياناتك
الحق في تصحيح بياناتك
الحق في حذف بياناتك
الحق في نقل البيانات
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@esimagora.com.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للمصادقة وإدارة الجلسة الآمنة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو الإعلانات.
التواصل
لأي أسئلة تتعلّق بالخصوصية، تواصل معنا عبر support@esimagora.com.