الشروط والأحكام
آخر تحديث: مايو 2026
باستخدامك eSIM Agora، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
خدمتنا
تقدّم eSIM Agora باقات بيانات eSIM فورية للمسافرين حول العالم عبر أكثر من 150 دولة. تُسلَّم شرائحنا رقمياً — دون الحاجة إلى شريحة SIM فعلية.
الأهلية
يجب أن تمتلك جهازاً متوافقاً مع eSIM لاستخدام خدمتنا. يرجى مراجعة قائمة التوافق لدينا قبل الشراء. وبإتمامك عملية الشراء، فإنك تؤكّد أن جهازك يدعم تقنية eSIM.
الطلبات والدفع
تُعرَض جميع الأسعار باليورو (EUR)
تُعالَج المدفوعات بأمان عبر شريك الدفع لدينا
ستستلم رمز QR عبر البريد الإلكتروني خلال دقائق من نجاح الدفع
سياسة الاسترداد
الشرائح المفعّلة: بمجرّد مسح رمز QR، لا يمكن الاسترداد
الشرائح غير المفعّلة: يتوفّر استرداد كامل خلال 14 يوماً من الشراء
المشكلات التقنية: إذا فشل تفعيل شريحتك بسبب خطأ منّا، فسنقدّم استرداداً كاملاً أو بديلاً
تواصل مع support@esimagora.com لجميع طلبات الاسترداد
مسؤوليات المستخدم
تأكّد من توافق جهازك مع eSIM قبل الشراء
أنت مسؤول عن تفعيل شريحتك بشكل صحيح باتباع دليل التثبيت لدينا
لسنا مسؤولين عن تغطية الشبكة في مناطق جغرافية معيّنة
حدود المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا القصوى على المبلغ الذي دفعته مقابل باقة eSIM
لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الخسائر التبعية
الملكية الفكرية
جميع المحتويات على eSIM Agora — بما فيها النصوص والشعارات والتصميم — ملكية حصرية لنا ولا يجوز نسخها دون إذن.
التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسنُخطر المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات جوهرية.
التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر support@esimagora.com.
