Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
eSIM Agora respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
Données que nous collectons
Adresse e-mail — pour livrer votre eSIM et envoyer votre QR code
Informations de paiement — traitées de manière sécurisée par notre partenaire de paiement. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Informations sur l'appareil — pour garantir la compatibilité eSIM avec votre téléphone
Données d'utilisation — consommation de données sur vos eSIM actives
Comment nous utilisons vos données
Livrer votre QR code eSIM par e-mail
Fournir un support client
Envoyer des confirmations de commande et des reçus
Améliorer notre service et l'expérience utilisateur
Partenaires tiers
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour exploiter notre service. Nous ne partageons que le minimum de données nécessaire.
Partenaire de traitement sécurisé des paiements
Partenaire de livraison d'e-mails
Partenaire d'authentification et de sécurité
Partenaires de connectivité eSIM dans le monde entier
Conservation des données
Quand vous supprimez votre compte, votre profil et vos identifiants de connexion sont supprimés immédiatement. Les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans à compter de la date d'achat, comme l'exige la réglementation comptable et fiscale française/européenne, et ne sont utilisées que pour cette obligation légale — voir esimagora.com/delete-account pour le détail.
Vos droits (RGPD)
Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès à vos données
Droit de rectification de vos données
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la portabilité des données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@esimagora.com.
Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies essentiels requis pour l'authentification et la gestion sécurisée des sessions. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à support@esimagora.com.