Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : mai 2026
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Notre service
eSIM Agora fournit des forfaits de données eSIM instantanés pour les voyageurs internationaux dans plus de 150 pays. Nos eSIM sont livrées numériquement — aucune carte SIM physique n'est requise.
Éligibilité
Vous devez posséder un appareil compatible eSIM pour utiliser notre service. Veuillez consulter notre liste de compatibilité avant d'acheter. En finalisant un achat, vous confirmez que votre appareil supporte la technologie eSIM.
Commandes et paiement
Tous les prix sont affichés en EUR (euros)
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Vous recevrez votre QR code par e-mail dans les minutes suivant le paiement
Politique de remboursement
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eSIM non activées : remboursement intégral possible dans les 14 jours suivant l'achat
Problèmes techniques : si votre eSIM ne s'active pas en raison d'une erreur de notre part, nous offrons un remboursement intégral ou un remplacement
Contactez support@esimagora.com pour toute demande de remboursement
Responsabilités de l'utilisateur
Vérifiez la compatibilité eSIM de votre appareil avant d'acheter
Vous êtes responsable de l'activation correcte de votre eSIM en suivant notre guide d'installation
Nous ne sommes pas responsables de la couverture réseau dans des zones géographiques spécifiques
Limitation de responsabilité
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Propriété intellectuelle
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Modifications des conditions
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Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à support@esimagora.com.